Hvordan fjerne Google anmeldelser
Hvordan fjerne Google anmeldelser
Google anmeldelser spiller en viktig rolle for hvordan bedriften din blir oppfattet på nettet. Både Google Maps anmeldelser og Google My Business anmeldelser påvirker synligheten din i søkeresultatene – og ikke minst tilliten fra potensielle kunder. Men hva gjør du hvis du mottar en uriktig, urettferdig eller falsk anmeldelse?
Få hjelp med negative anmeldelser i dag
Kontakt oss, så hjelper vi deg med en trygg og profesjonell løsning.
Kan man fjerne Google anmeldelser?
Som bedriftseier kan du ikke slette anmeldelser selv – Google anmeldelser kan kun fjernes dersom de bryter med Googles retningslinjer. Dette inkluderer:
- Anmeldelser som inneholder hatprat, trusler eller trakassering
- Spam eller falske anmeldelser
- Upassende språk eller seksuelt innhold
- Anmeldelser som ikke handler om en faktisk kundeopplevelse
Hvis anmeldelsen er innenfor disse kriteriene, kan du be Google om å fjerne den.
Slik rapporterer du en Google anmeldelse
- Gå til Google Maps eller søk opp bedriften din på Google.
- Finn anmeldelsen du vil rapportere.
- Klikk på de tre prikkene ved siden av anmeldelsen og velg “Rapporter som upassende”.
- Følg instruksjonene og beskriv hvorfor du mener anmeldelsen bryter retningslinjene.
Etter innsending vurderer Google anmeldelsen. Prosessen kan ta noen dager.
Hva om anmeldelsen ikke fjernes?
Dersom anmeldelsen ikke fjernes, har du fortsatt noen alternativer:
- Svar profesjonelt: Gi et høflig og informativt svar som viser at du tar tilbakemeldinger på alvor.
- Be ekte kunder legge igjen nye anmeldelser: Dette kan “skubbe ned” den negative anmeldelsen i oversikten.
- Ta kontakt med kunden (hvis mulig): Ofte kan misforståelser løses privat, og kunden kan velge å redigere eller fjerne sin anmeldelse.
Tips for å håndtere Google My Business anmeldelser
Google My Business anmeldelser er spesielt viktige for lokal synlighet. Her er noen gode praksiser:
- Svar raskt og profesjonelt på alle anmeldelser, både positive og negative.
- Overvåk kontoen regelmessig for å oppdage eventuelle falske eller skadelige anmeldelser tidlig.
- Bruk anmeldelser som tilbakemelding for å forbedre tjenesten din.
Ønsker du bedre synlighet og sterkere omdømme på Google?
La oss hjelpe deg med å bygge tillit gjennom ekte anmeldelser og smart håndtering. Book en gratis konsultasjon nå!
Oppsummering
Å håndtere Google anmeldelser er en viktig del av digital omdømmebygging. Selv om du ikke kan fjerne alle negative tilbakemeldinger, kan du rapportere anmeldelser som bryter Googles retningslinjer – spesielt i Google Maps anmeldelser og Google My Business anmeldelser.
Ved å følge riktig prosess og opprettholde god dialog med kundene dine, kan du beskytte bedriftens rykte og styrke tilliten i markedet.